Sobre VigBox y el servicio

  1. ¿Qué es VigBox y dónde está ubicado?
    VigBox es un centro de trasteros urbanos en Vigo, pensado para vecinos, profesionales y empresas que necesitan más espacio de forma cómoda, segura y flexible, sin salir de la ciudad.

  2. ¿Qué tipo de trasteros ofrecéis en VigBox Vigo?
    Disponemos de trasteros de distintos tamaños, desde pequeños espacios para cajas o bicicletas hasta trasteros más amplios para mudanzas, material profesional o archivo.

  3. ¿Para quién está pensado el alquiler de trasteros en VigBox?
    Nuestros trasteros están pensados para:

  • Vecinos de Vigo con falta de espacio en casa

  • Autónomos y pequeños negocios

  • Empresas que necesitan almacenaje urbano

  • Personas en procesos de mudanza o reforma

Ubicación y acceso

  1. ¿VigBox es un trastero urbano dentro de Vigo?
    Sí. VigBox es un trastero urbano en Vigo, accesible sin desplazamientos largos, ideal para uso frecuente.

  2. ¿Puedo acceder fácilmente desde mi barrio?
    Sí, VigBox está diseñado para que puedas acceder rápida y cómodamente desde cualquier zona de Vigo, sin salir de la ciudad.

  3. ¿El acceso es cómodo para carga y descarga?
    Sí. El centro cuenta con accesos pensados para facilitar la entrada y salida de objetos de forma sencilla y segura.

Precios y contratación

  1. ¿Cuánto cuesta alquilar un trastero en Vigo con VigBox?
    El precio depende del tamaño del trastero elegido. Puedes consultar los precios actualizados directamente en nuestra web o solicitar información personalizada.

  2. ¿El precio incluye IVA?
    Sí, todos los precios mostrados en VigBox incluyen el IVA correspondiente.

  3. ¿Cómo se contrata un trastero en VigBox?
    La contratación es 100% online, rápida y sencilla:

  • Seleccionas el trastero

  • Aceptas las condiciones

  • Realizas el pago con tarjeta

  • Accedes a tu trastero

  1. ¿Existe permanencia mínima?
    La duración mínima es de un mes. Después, el servicio se renueva mensualmente de forma automática.

Facturación y pagos

  1. ¿Cómo funciona la facturación del trastero?
    La facturación es mensual desde el día de contratación, no por meses naturales.

  2. ¿Qué forma de pago utilizáis?
    El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, una plataforma de pago segura y reconocida internacionalmente.

  3. ¿El pago es automático cada mes?
    Sí, el cargo mensual se realiza de forma automática mientras el contrato esté activo.

  4. ¿Qué pasa si un pago no se puede cobrar?
    En caso de impago, el acceso puede bloquearse temporalmente hasta regularizar la situación, según lo indicado en las condiciones del servicio.

Seguridad y tranquilidad

  1. ¿Son seguros los trasteros de VigBox?
    Sí. VigBox cuenta con:

  • Control de accesos

  • Videovigilancia en zonas comunes

  • Sistemas de seguridad para ofrecer tranquilidad a nuestros clientes

  1. ¿Mis pertenencias están aseguradas?
    Sí. El alquiler incluye un seguro básico, con cobertura proporcional al tamaño del trastero. Si necesitas más cobertura, puedes solicitarla.

  2. ¿VigBox vigila el interior de los trasteros?
    No. Cada trastero es privado. No se instalan cámaras en el interior, garantizando la privacidad del cliente.

Uso del trastero

  1. ¿Qué puedo guardar en un trastero de VigBox?
    Puedes almacenar muebles, cajas, enseres personales, material profesional o archivo, siempre que sean bienes legales y no peligrosos.

  2. ¿Hay cosas que no se pueden guardar?
    Sí. No está permitido almacenar alimentos, productos peligrosos, sustancias inflamables, animales ni objetos ilegales o de alto riesgo.

  3. ¿Puedo usar el trastero como oficina o taller?
    No. El trastero está destinado exclusivamente a almacenaje, no a vivienda, oficina ni actividad laboral.

Acceso y horarios

  1. ¿Cuándo puedo acceder a mi trastero?
    Puedes acceder dentro del horario establecido por VigBox, pensado para facilitar el uso habitual del trastero.

  2. ¿Puedo autorizar a otra persona a acceder a mi trastero?
    Sí, puedes autorizar a terceros, siendo siempre tú el responsable del uso que se haga del espacio.

Baja y finalización del contrato

  1. ¿Cómo puedo darme de baja del trastero?
    Solo tienes que avisar con al menos 15 días de antelación antes del siguiente periodo mensual, por los canales de contacto de VigBox.

  2. ¿Se devuelve la fianza al finalizar el contrato?
    Sí, siempre que el trastero se entregue vacío, limpio y sin deudas ni daños.

  3. ¿Qué ocurre si dejo cosas dentro tras la baja?
    Si no se retiran los bienes en plazo, se aplicará el procedimiento indicado en las condiciones del servicio.

VigBox y Vigo

  1. ¿Por qué elegir VigBox frente a otros trasteros en Vigo?
    Porque somos un trastero urbano en Vigo, cercano, seguro, flexible y pensado para el día a día de vecinos y negocios locales.

  2. ¿VigBox es solo para particulares?
    No. Trabajamos tanto con particulares como con autónomos y empresas de Vigo.

  3. ¿Puedo visitar el trastero antes de contratar?
    Sí, puedes solicitar información y ver las instalaciones antes de contratar si lo deseas.